Seringkali mengalami kewalahan mengelola banyak akun toko online di marketplace? Tenang, ada beberapa rekomendasi aplikasi omnichannel yang akan mempermudah manajemen toko online Anda tentunya di marketplace.
Jadi, Anda di sini tidak perlu khawatir ada perbedaan jumlah stok barang di tiap toko online maupun melewatkan chat dari para pelanggan. Aplikasi omnichannel ini dapat di katakan sebagai salah satu aplikasi yang akan membuat semua toko online di berbagai marketplace terintegrasi. Sekaligus membuka saluran komunikasi dan pada penjualan di berbagai platform.
Ada banyak sekali pilihan aplikasi omni channel yang bisa di pilih sesuai dengan kebutuhan bisnis dan rencana jangka panjang Anda. Berikut ini merupakan sejumlah rekomendasinya.
Apa Itu Aplikasi Omnichannel?
Sebelum anda di sini memilih rekomendasi aplikasi omnichannel yang pas untuk bisnis Anda, kenali dulu apa itu sebenarnya omnichannel. Aplikasi yang satu ini merupakan suatu sistem bisnis terintegrasi yang melibatkan sejumlah channel penjualan.
Melalui aplikasi omnichannel, para pelanggan memperoleh akses ke produk, penawaran maupun layanan pendukung dari para pelaku usaha di semua platform, saluran dan perangkat. Sistem aplikasi omnichannel untuk para elanggan di anggap lebih baik daripada menggunakan layanan bantuan di website. Seperti halnya penggunaan email, telepon, live chat, Facebook Messenger dan lainnya.
Untuk para pelaku usaha, penggunaan aplikasi omnichannel akan memberikan keuntungan terutama jika ingin memperluas jangkauan pemasaran bisnisnya.
Dengan memanfaatkan aplikasi omnichannel, para pelaku usaha yang memiliki banyak akun toko online di marketplace bisa untuk mengelola akunnya secara lebih efisien.
Proses pengelolaan stok produk, transaksi untuk penjualan maupun pemasaran produk di langsungkan secara otomatis oleh aplikasi tersebut. Anda tidak perlu lagi repot-repot untuk mengupdate stok produk di setiap toko online secara manual lantaran semuanya sudah di ambil alih oleh omnichannel.
Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Terbaik
Jika Anda sering mengedit stok produk di toko online secara manual atau membalas chat para konsumen menggunakan aplikasi layanan chat pada umumnya. Sekarang tidak ada salahnya mencoba rekomendasi aplikasi omni channel.
Aplikasi tersebut tidak hanya memudahkan pengelolaan sejumlah toko online yang Anda miliki dalam satu sistem terintegrasi saja. Akan tetapi juga menambah citra bisnis Anda jadi lebih profesional.
Berikut ini sejumlah rekomendasi omnichannel yang bisa Anda gunakan untuk mempermudah pengelolaan bisnis secara real-time.
1. Shopify
Khusus untuk para pemilik toko online pasti tak asing lagi dengan Shopify. Shopify termasuk salah satu bentuk aplikasi omnichannel dengan peminat cukup banyak baik di Tanah Air maupun di luar negeri.
Aplikasi Shopify tidak hanya menawarkan keunggulan bagi para beranda e-commerce Anda. Namun juga mudah di pasang dengan kecepatan unduh yang cepat. Shopify sebagai pelopor revolusi e-commerce global adalah sebuah pilihan tepat jika Anda ingin mengoptimalkan SEO situs e-commerce bisnis.
Aplikasi tersebut selalu melakukan inovasi dengan menyematkan teknologi terbaru ke dalam situs bisnis. Pelayanannya pun juga terbilang sangat profesional lantaran di kelola oleh tim yang profesional dan memiliki pengalaman bertahun-tahun di e-commerce.
Baca Juga: 7 Rekomendasi Aplikasi Omnichannel Paling Populer
2. Magento
Magento adalah salah satu platform e-commerce terpopuler sekarang ini yang menguasai sekitar 30% pangsa pasar global. Platform open source ini awalnya telah di miliki oleh eBay, selanjutnya mencuat dan menjadi platform dominan di e-commerce berkat perkembangannya yang kuat.
Banyak dari para pebisnis yang menganggap Magento sebagai platform paling handal dalam bisnis e-commerce.
Salah satu fitur terbaik dari platform tersebut yaitu e-commerce aplikasi omnichannel yang memudahkan para penggunanya untuk mengoptimalkan pengalaman para pelanggan di semua saluran.
Dengan adanya fitur e-commerce omnichannel dari Magento, Anda juga bisa mengoperasikan domain dan toko yang berbeda dalam satu antarmuka saja.
3. SIRCLO Store
Salah satu aplikasi omni channel buatan lokal dari SIRCLO Store memberi kemudahan untuk siapapun untuk membuka toko online di lebih dari satu platform hanya melalui satu aplikasi.
Jika Anda telah memiliki WhatsApp Business, akun di marketplace dan situs web e-commerce. Semua layanan tersebut bisa langsung di kelola menggunakan aplikasi SIRCLO Store.
Sebagai aplikasi omnichannel yang bertujuan untuk memudahkan para pelaku usaha dalam mengelola bisnisnya, SIRCLO Store menawarkan tiga solusi yaitu marketplace, website dan bahkan juga chat e-commerce.
Melalui solusi marketplace, Anda bisa juga mengintegrasikan e-commerce bisnis Anda ke dalam berbagai marketplace terpopuler di Indonesia seperti Tokopedia, Lazada dan lainnya. Sedangkan solusi website yang di tawarkan oleh pihak SIRCLO akan mempercepat proses pembuatan toko online yang user friendly dan mobile friendly.
Bahkan Anda bisa juga menggunakan fitur tersebut untuk memasarkan produk melalui Instagram Shopping dan Facebook Pixel. Tidak ketinggalan, gunakan fitur chat commerce dari SIRCLO untuk memasarkan produk di aplikasi WhatsApp Business.
Cara Memilih Aplikasi Omnichannel yang Cocok untuk Bisnis
1. Tujuan Penggunaan
Tentukan apa tujuan Anda di dalam menggunakan aplikasi omnichannel. Pada dasarnya tujuan para pelaku bisnis menggunakan aplikasi tersebut yaitu untuk mengelola peluang bisnis, manajemen hubungan pelanggan, mendorong produktivitas dan meningkatkan profit bisnis.
2. Mobilitas Bisnis
Aplikasi Omnichannel tidak hanya mempermudah pengelolaan bisnis, akan tetapi juga mendukung mobilitas bisnis. Aplikasi omnichannel yang di rekomendasikan dalam pola omnichannel berbasis website dan mobile. Dengan begitu Anda bisa mengoperasikan layanannya kapan saja dan bahkan dari mana saja.
3. Bisa Diintegrasikan dengan Sangat Mudah
Aplikasi omnichannel sebaiknya juga dapat di implementasikan dengan sangat mudah tanpa banyak penyesuaian. Atau setidaknya Anda tidak membutuhkan waktu lama untuk dapat menguasai operasional aplikasi tersebut.
Dalam upaya peningkatan performa bisnis, tidak ada salahnya jika Anda memilih rekomendasi aplikasi omni channel buatan Indonesia. Tujuannya yaitu untuk memudahkan dalam operasional dan mendapatkan layanan yang di dukungan nonstop 24/7 yang siap membantu Anda setiap saat.
